Suporte remoto
Em caso de necessidade de atendimento para suporte por vídeo chamada temos a opção de suporte remoto, onde você terá apoio do time técnico da TWO para resolver demandas de sua escolha relacionadas ao uso e funcionalidades da plataforma.
Como funciona:
- Você escolhe o melhor dia e horário para o seu atendimento e faz o agendamento de acordo com a disponibilidade da agenda do time técnico da TWO.
- Durante o agendamento, você deve descrever qual é a sua demanda para direcionarmos o nosso melhor recurso para o seu atendimento.
- A duração do atendimento é de 45 minutos.
Dica: Essa não é uma sessão dedicada para tirar dúvidas sobre legislação trabalhista, convenções coletivas e assuntos não relacionados as funcionalidade e configurações da plataforma da TWO.
Importante
Necessário uso de computador com microfone e alto-faltante.
O suporte remoto será, impreterivelmente, realizado através da plataforma Microsoft Teams.
Em caso de dúvidas, veja como é simples de usar o MS Teams
Planos
| Suporte remoto | Suporte remoto PRO | Suporte remoto VIP |
| Sessão única de suporte por vídeo chamada com duração de 45 minutos. | Até 4 solicitações mensais de suporte por vídeo chamada com duração de 45 minutos cada. | Sem limite de interações (sendo até 1 por dia) mensais de suporte por vídeo chamada com duração de 45 minutos cada. |
| R$ 250,00/sessão | R$ 900,00/mês | R$ 1.200,00/mês |
Como contratar?
Envie um e-mail para suporte@tradingworks.com.br ou chame nosso time via chat e informe qual será o plano contratado. Na sequencia será enviado as instruções administrativas e de agendamento.